Descripción del puesto

¡Sobre tu cargo!

En tu rol deberás ejecutar los procesos administrativos, generando reportes de seguimiento de solicitudes, con el fin de garantizar un servicio acorde con los objetivos definidos por la empresa hacia el cliente, manteniendo un alto estándar de atención.

Funciones Principales:
- Contestar las solicitudes de los clientes internos a través de los canales de comunicación disponibles por nuestra compañía.
- Identificar omisiones posibles, y anticipar soluciones concretas y oportunas optimizando los tiempos de manera efectiva.
- Evaluar las problemáticas presentadas por los clientes internos y externos brindando soluciones óptimas y verídicas.
- Preparar informes para el seguimiento de información de nuestros clientes, manteniendo un control eficiente de los datos internos y externos.
- Brindar y ser capaz de orientar a nuestro cliente en el uso de herramientas para su autogestión optimizando el uso eficiente de los tiempos.
- Elaborar una base de datos con la información de los clientes internos y externos de la compañía.

Requisitos

Que esperamos de ti ✨

• Técnico en Administración de empresas o carrera afín (No excluyente).
• Experiencia en Servicio al Cliente / Manejo de cartera de Clientes / Reportería.
• Excel nivel medio: planillas de cálculo, tabla dinámica

Beneficios

¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer? 💙

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.