Descripción del puesto
¡Sobre tu cargo!
Facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes a la empresa, optimizando la transición desde el cierre de la negociación hasta la plena utilización de los servicios ofrecidos, con el fin de asegurar una experiencia fluida y exitosa para el cliente, conduciendo a una mayor retención y satisfacción de este.
¿Qué tendrás que hacer?
- Acompañar al cliente en todo el proceso de Onboarding.
- Tomar responsabilidad del proceso de firma de documentación para iniciar el proceso de apertura de cuenta corriente.
- Realizar seguimiento de tareas pendientes de otras áreas durante el proceso de Onboarding.
- Realizar checklist de las condiciones mínimas necesarias previo inicio operacional.
- Analizar datos de clientes en etapa Customer Success (performance).
- Levantar feedback de cliente luego de un tiempo determinado.
Requisitos
Que esperamos de ti ✨
- Formación académica: Tecnico en Administracion de empresa o carreras afin.
- Deseable 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimiento en Excel intermedio
- Deseable conocimiento de experiencia cliente y manejo de CRM.
Beneficios
¿Qué beneficios te ofrecemos siendo Bluer? 💙
- 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
- 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
- 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
- 🧘🏻♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
- 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
- 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
- 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
- 🤗 ¡Entre muchos otros!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.
De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!
