Descripción del puesto

Coordinar y distribuir la asignación de actividades y tareas, de acuerdo con la cartera de cliente asignada. Lo anterior, con el objetivo de facilitar la comunicación entre clientes y el equipo operativo, asegurando respuestas efectivas que permitan la fidelización de los clientes y mantención de los niveles de servicio establecidos por la organización.

¿Qué tendrás que hacer?

• Coordinar y distribuir la asignación de actividades y tareas, de acuerdo con la cartera de clientes asignada.
• Realizar tareas ligadas a dar soluciones agiles a clientes Fulfillment, de cara a requerimientos, reclamos e ingreso de clientes.
• Realizar presentaciones a clientes ligadas a nivel de servicio y estatus de ingreso.
• Gestionar y manejar los sistemas y portales internos de cara a clientes.
• Realizar capacitaciones de portales y procesos a clientes.
• Coordinar el ciclo de soporte en todas sus etapas, dando respuesta a los requerimientos de los clientes.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Profesional de Administración de Empresas, Logística o carreas afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en áreas operacionales.
• Experiencia 0 a 2 años coordinando equipos.
• Ms Office Intermedio (excluyente).
• Conocimiento en WMS, CRM, ERP o sistema equivalente.
• Conocimiento en Power BI (Deseable).

Beneficios

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.