Descripción del puesto

Realizar el soporte primer soporte informático de clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo respuestas a las solicitudes requeridas, con el fin de contribuir la continuidad operacional y en el cumplimiento de los estándares de servicio exigidos por la compañía.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar el mantenimiento de los equipos tecnológicos, y primer soporte a usuarios y clientes, a través de metodología definida para Help Desk.
• Recepcionar. derivar y/o emitir respuesta a solicitudes, escalamientos de problemas de soporte informático y correcto diagnostico según necesidad de cliente interno
• Hacer seguimiento y documentación de cada caso solucionado en plataforma, con sus respectivas observaciones.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Profesional (Técnico en Informática, Computación, Sistemas, o carrera afín)
• Experiencia minima de 1 año en el cargo
• Conocimiento en Sistemas Operativos, instalación y configuración de aplicaciones y software en general, nociones de ITIL, cableado estructurado, infraestructura de red, Paquete Office y Software Libre, APIs.
• Horario tiene turnos rotativos

Beneficios

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.