Descripción del puesto

Analizar y proporcionar apoyo en la implementación de mejoras continuas a diferentes tipos de segmentos y flujos, buscando oportunidades de optimización de procesos alineados con la excelencia operativa. Lo anterior con el objetivo de mantener y mejorar el cumplimiento de indicadores de desempeño, contribuyendo a la entrega de soluciones para un servicio de excelencia.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar la evaluación completa de los servicios a potenciar (Indicadores internos y posibles oportunidades de mejoras identificadas).
• Desarrollar herramientas automáticas que permitan visualizar indicadores claves, detectar brechas y oportunidades.
• Participar en mesas de trabajo, apoyando en el seguimiento de indicadores y de compromisos acordados por las áreas.
• Mantener relaciones constantes con equipos comerciales, comprendiendo los flujos y necesidades de los clientes.
• Analizar constantemente mejores prácticas y tendencias de mercado que sean aplicables en la compañía.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Profesional de 10 semestres o más (Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín).
• 0 a 2 años de experiencia en el cargo y práctica.
• Conocimientos de Ms Office intermedio, SQL y Python.
• Conocimiento de herramientas de visualización dedatos (Power BI, Tableau, Looker).

Beneficios

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.