Descripción del puesto

Supervisar el proceso de los servicios complementarios de última milla, a través del control de incidencias, seguimiento de indicadores claves, control de cierres de ruta, administración de activos del área y cuadraturas de recaudación, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, mejora continua y optimización de los procesos del área. Todo lo anterior, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.

¿Qué tendrás que hacer?

• Supervisar el control de incidencias de cierre de ruta realizado por el equipo, buscando oportunidades de mejora del proceso.
• Supervisar y controlar la rendición de los servicios complementarios, haciendo cuadratura de las recaudaciones, resguardando la administración de los activos de recaudación en la región metropolitana y/o a nivel nacional.
• Analizar y hacer seguimiento de indicadores claves de la unidad, identificando desviaciones, proponiendo acciones correctivas.
• Realizar y analizar reportería asociada a cierre de rutas, incumplimiento de proveedores con respecto a servicios complementarios y rendimientos de indicadores. (NSD)
• Realizar control y seguimiento de envío y recepción de valijas a nivel regional y/o nacional.
• Capacitar al personal del área, sobre las políticas, protocolos, procedimientos y flujos establecidos para el control de servicios complementarios y cierres de ruta.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Profesional (Técnico Gestión Logística, Técnico en Administración de empresas o carreras afín).
• Experiencia en el cargo 2 años o más.
• Experiencia con manejo de indicadores de operación.
• MS Office nivel Intermedio.
• Conocimientos de Herramientas de visualización de datos.

Beneficios

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.