Descripción del puesto

Realizar la atención de clientes internos y externos, resolviendo/derivando la recepción de los requerimientos
y reclamos, a fin de lograr y brindar alternativas de solución satisfactorias.

¿Qué tendrás que hacer?

• Recepcionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes a través de los canales disponibles por la compañía.
• Verificar y atender al cliente cuando presente un problema.
• Recepcionar las solicitudes de requerimiento de clientes (retiro, pedido, proceso de entrega de la paquetería).
• Recepcionar reclamos e inconformidades de los clientes internos y externos de la compañía.
• Tomar llamados, mensajes y correos tanto de los destinatarios y/o remitentes (reclamos, consultas, y requerimientos).
• Gestionar las operaciones de los clientes internos (nivel compañía).

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Media en Administración, Secretariado, o carrera afín
• 1 año de experiencia en el cargo

Beneficios

• 🏥 Contamos con seguro de vida, complementario, catastrófico y dental.
• 🤝 Tenemos diversos convenios con grandes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
• 💊 ¡Nos preocupa tu salud! Por eso contamos con un convenio farmacéutico que te permitirá acceder a precios preferenciales.
• 🧘🏻‍♀️ Favorecemos tu bienestar personal con clases de entrenamiento físico, yoga y baile a precios convenientes.
• 📚 Convenios con instituciones académicas y de formación interna.
• 💰Te entregamos dos aguinaldos en el año.
• 💻 Jornadas de trabajo flexibles.
• 🤗 ¡Entre muchos otros!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde ✨todas las personas son bienvenidas✨. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.