Descripción del puesto
Realizar el soporte primer soporte informático de clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo respuestas a las solicitudes requeridas, con el fin de contribuir la continuidad operacional y en el cumplimiento de los estándares de servicio exigidos por la compañía.
¿Qué tendrás que hacer?
- Realizar el mantenimiento de los equipos tecnológicos, y primer soporte a usuarios y clientes, a través de metodología definida para Help Desk.
- Recepcionar. derivar y/o emitir respuesta a solicitudes, escalamientos de problemas de soporte informático y correcto diagnostico según necesidad de cliente interno.
- Hacer seguimiento y documentación de cada caso solucionado en plataforma, con sus respectivas observaciones.
Requisitos
¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación Técnico Profesional en Técnico en Informática, Computación, Sistemas, o carrera afín
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Beneficios
🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!
Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.
De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!
