Descripción del puesto

Realizar el soporte primer soporte informático de clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo respuestas a las solicitudes requeridas, con el fin de contribuir la continuidad operacional y en el cumplimiento de los estándares de servicio exigidos por la compañía.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar el mantenimiento de los equipos tecnológicos, y primer soporte a usuarios y clientes, a través de metodología definida para Help Desk.
• Recepcionar. derivar y/o emitir respuesta a solicitudes, escalamientos de problemas de soporte informático y correcto diagnostico según necesidad de cliente interno.
• Hacer seguimiento y documentación de cada caso solucionado en plataforma, con sus respectivas observaciones.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Profesional (Técnico en Informática, Computación, Sistemas, o carrera afín).
• Experiencia de 1 año en el cargo.
• Conocimiento en Sistemas Operativos, instalación y configuración de aplicaciones y software en general, nociones de ITIL, cableado estructurado, infraestructura de red, Paquete Office y Software Libre, APIs.
• Disponibilidad para trabajar en turno rotativos de lunes a sábado.

Beneficios

🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.
🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.
💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.
🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.
🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.
🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.
⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.
✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.