Descripción del puesto

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Comercial, quien será una pieza clave en la gestión integral de clientes estratégicos, asegurando un acompañamiento de excelencia y agilidad en cada proceso, bajo un marco de absoluta confidencialidad.

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento críticos, garantizando un servicio de alto estándar que cumpla con los objetivos de atención y satisfacción definidos por la compañía.

Principales funciones:

• Gestión de Cuentas: Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los canales de comunicación de la compañía, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de satisfacción.

• Anticipación y Solución: Identificar posibles omisiones y proponer soluciones concretas y oportunas para optimizar los tiempos de respuesta.

• Resolución de Conflictos: Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.

• Colaboración Interna: Interactuar con las distintas áreas de la compañía para lograr mejoras, seguimientos y cierres de procesos efectivos.

• Reportería y Control: Preparar informes de seguimiento detallados para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.

• Soporte Técnico: Asesorar a los clientes en el uso de herramientas de autogestión para maximizar la eficiencia de sus tiempos.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación: Técnico Superior relacionado al área administrativa (Administración de Empresas, Logística, Comercio, Recursos Humanos o afín).

• Experiencia: Al menos 2 años de experiencia laboral en cargos administrativos.

• Herramientas Digitales: Conocimiento de MS Office nivel intermedio.

• Perfil: Buscamos a alguien con capacidad de recomendar mejoras en los servicios y con gran habilidad para lograr una comunicación efectiva y relaciones interpersonales.

Beneficios

🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.