Descripción del puesto

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente de Soporte (Logística - Soporte). Serás el nexo fundamental entre las necesidades de nuestros clientes y la operatividad de nuestra red, gestionando requerimientos con agilidad a través de diversos canales de comunicación para asegurar una experiencia de servicio excepcional.

Tu objetivo principal en el rol será realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes Fulfillment, entregando respuestas y soluciones efectivas dentro de los tiempos comprometidos y bajo los estándares de calidad que nos definen como organización.

Principales funciones:

• Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes mediante los canales de comunicación disponibles por la compañía.

• Realizar el seguimiento detallado de reclamos y solicitudes específicas de los clientes de Fulfillment.

• Elaborar informes de seguimiento y reportes de estado de avance sobre los requerimientos de los clientes.

• Asesorar a los clientes en el uso de herramientas digitales para potenciar su autogestión.

• Comunicarse y coordinarse con las áreas de operaciones y otros departamentos internos para dar respuesta oportuna a los clientes.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Educación: Enseñanza Media Completa, siendo deseable contar con formación de Técnico Medio en áreas de administración, logística o afines.

• Experiencia: Entre 0 y 1 año de experiencia previa en áreas operacionales.

• Conocimientos: Manejo de herramientas de MS Office (Excel) a nivel intermedio.

Beneficios

🛡️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

💊 Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

🌱 Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

🎓 Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

🎉 Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.