Descripción del puesto

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨

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En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Asistente Cuidado al Cliente. Si te apasiona conectar con las personas, resolver desafíos con agilidad y formar parte de un entorno dinámico e innovador, ¡este lugar es para ti!

Tu objetivo principal en el rol será ejecutar los procesos administrativos y generar reportes de seguimiento de solicitudes, contribuyendo directamente a la entrega de un servicio de excelencia que cumpla con los estándares y objetivos definidos por la compañía.

Principales funciones:

• Atender de forma oportuna las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los distintos canales de comunicación de la compañía.

• Identificar proactivamente posibles omisiones y anticipar soluciones concretas para optimizar los tiempos de respuesta.

• Evaluar las problemáticas presentadas por clientes internos y externos, brindando soluciones óptimas y verídicas.

• Interactuar de manera colaborativa con las distintas áreas de la empresa en busca de mejoras, seguimientos y cierres de procesos.

• Preparar informes de seguimiento para mantener un control eficiente de los datos de nuestros clientes.

• Asesorar y guiar a los usuarios en el uso de herramientas para potenciar su autogestión.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Formación Técnico Profesional en Administración de Empresas, Turismo, Técnico Bilingüe o carreras afines.

• Al menos 2 años de experiencia práctica en funciones o cargos administrativos.

• Dominio de MS Office a nivel intermedio.

• Experiencia previa en el manejo de carteras de clientes.

• Una mentalidad ágil, proactiva y orientada a la mejora continua del servicio.

Beneficios

🛡️ Tu tranquilidad es prioridad
Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades
Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

💊 Porque tu salud nos importa
Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

🌱 Impulsamos tu bienestar integral
Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

🎓 Crecimiento continuo
Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

🎉 Celebramos contigo
Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti
Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.