Descripción del puesto

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! 🚚✨

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) – Distribución SCL, quien desempeñará un papel clave en el monitoreo, control de carga pendiente y gestión de reclamos de primera y última milla, brindando un servicio ágil, transparente y con un firme foco en la satisfacción de nuestros clientes.

Tu objetivo principal en el rol será realizar monitoreo, auditorías y control de carga pendiente en primera y última milla en la Operación de Distribución Santiago, para contribuir de manera directa al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Principales funciones:

• Realizar el monitoreo y seguimiento de la carga pendiente y "pinchazos" de bultos preparados, garantizando la actualización continua del sistema de procesamiento tanto en retiros como en despachos.

• Gestionar de forma oportuna los reclamos de clientes y proveedores, realizando la investigación necesaria, levantamiento de casos e historial de respuestas para el cierre de resoluciones o su escalamiento según corresponda.

• Efectuar el seguimiento activo a respuestas emitidas por proveedores externos para asegurar la correcta solución de incidencias operacionales.

• Actualizar de forma sistemática la documentación operativa, guías de despacho (físicas y digitales) y mantener un estricto control documental para aportar a la trazabilidad de la base.

• Reportar e informar de manera periódica al área de Distribución sobre el estado de los pedidos pendientes del día anterior, contribuyendo a una planificación eficiente del flujo logístico.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

• Enseñanza Media Completa.

• Experiencia laboral de 0 a 1 año en funciones administrativas, preferentemente vinculadas a logística, distribución o atención de reclamos.

• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario y conocimientos en herramientas como Excel (nivel intermedio deseable).

• Conocimientos deseables o nociones básicas en plataformas CRM (Salesforce) y sistemas de gestión de almacenes (WMS).

• Alta proactividad, orientación a resultados, capacidad de autogestión y excelentes habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa con distintos actores del proceso.

Beneficios

🛡️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

🤝 Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

💊 Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

🌱 Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

🎓 Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

🎉 Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.